固纬电子数字示波器终身保固限制条款
| GDS-1000A/GDS-1000/GDS-2000 系列
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固纬电子实业股份有限公司( 以下简称 ” 固纬电子 ”) 针对特定型号之数字示波器，提供购买者完整的产品终身保固服务。详细的保固限制条款及相关事项，请详阅下列文件，以获得最完整的保障与服务。
固纬电子终身保固限制条款
1. 产品终身保固资格之取得，始于购买者完成注册之日。但若产品延宕注册( 超过购买日起算3 个月) ，固纬电子保留判定符合与否之权利，并得要求购买者提出相关购买日期证明文件。
2. 产品保固期间之计算，是自原始购买日开始起算( 请参阅「产品保固期限」) 。
3. 产品终身保固仅限原始购买者，二次承购者产品之保固期，仅自原始购买者之购买日起算三年内。
4. 若产品在保固期间内且正常环境使用之下，非因外在不良的加工或更改原物料而导致故障，得由固纬电子决定选择提供零件更换、维修或更换同级产品之适当处置。
5. 固纬电子进行维修时所使用的零件、模块及替换产品皆为新品或是已修复至如新品一般的产品，所有替换零件、模块及产品的所有权均属于固纬电子。
6. 当产品超出保固期限(/ 条件) ，或有不适用终身保固条款之情形( 请参阅「其他例外事项」) ，各项维修、更换或运送之服务将收取相关费用。
「产品保固期限」定义
产品保固期限定义为自固纬电子或授权的固纬电子经销商(/ 代理商) 购得该产品并完成注册日算起（注册地址http://www.gwinstek.com/tw/Warranty.aspx）, 至固纬电子产品停产后之5 年的承诺维护终止期为止。( 停产时间由固纬电子发布决定)
终身保固产品范围
购买固纬电子产品GDS-1000/ GDS-2000 系列数字示波器并完成注册者，经过固纬电子审核符合「产品保固期限」之定义，且在符合本条款相关规定的前提下，予以原始购买者产品终身保固之承诺。
其他例外事项
固纬电子只在产品的本体方面提供应有的保固。如果是下列特殊例外情况，固纬电子并无义务提供保固方面的服务，但可接受付费维修的服务：
1. 运送时的不当损坏。
2. 因意外、人为破坏、不当使用或安装以及自行变更零件造成的损坏；使用者的滥用、误用、疏忽、维修或擅自修改。
3. 天然灾害等所造成的损坏。
4. 产品外观脏污老化、机械零件日常磨损、产品本体以外之附属配件如：电源线、测棒( 线) 等。
5. LCD 仅保固一年, 电池仅保固三个月
6. 产品或其零件已超过本身的终身保固或保固期。
要求履行终身保固之必要条件
购买者要求履行终身保固之必要条件，除该产品需符合本条款相关规定外，最重要的是保固服务的提供，是以原始采购经销商(/ 代理商) 为主要之服务据点。而其细部规定如下：
保固期内
1. 购买者有责任将产品良好封装并运送至原始采购经销商 (/ 代理商) ，且须预付运费。
2. 购买者要求原始采购经销商(/ 代理商) 提供保固服务时，则原始采购经销商(/ 代理商) 有责任支付产品送回之费用；但若购买者于维修完成后欲将产品运至其他指定地点，则购买者有责任支付所有运费、各类税款以及任何其他可能费用。
3. 若要求非原始采购经销商(/ 代理商) 提供保固服务时，则该次维修服务视同超过保固期限，购买者有责任支付往来所有运费、维修费用( 人工、零件) 、各类税款以及任何其他可能费用。
保固期外
假如送回产品已超过本身的保固期或终身保固，固纬电子仍然会提供相关维修的服务。但使用者则需负担维修所产生之人工成本、零件费用及运送所需的所有相关费用。
免责与不承诺条款
固纬电子对于产品购买者或其他第三者因产品瑕疵而产生的其他必然、间接、附带损失，例如收益的损失、营业投资的损失、商誉的损失或企业相互关系的阻碍等，并无任何义务赔偿。固纬电子并不负担因为本身产品导致其他设备损坏或故障的赔偿义务。
上述是固纬电子产品的完整保固条款，此条款将可替代所有其他口头或书面的保固承诺。除了上面所陈述的产品保固之外，固纬电子就其产品将不提供未在此陈述内的其它保固，无论是明示或暗示性的保固条件。
GWInstekLimitedLifetime Warranty
Q & A(ForEnd User)
1. 产品终身保固的定义?
ANS: 系指产品自购买日起算, 至GWInstek停产后的保证修理期(约5年)
2. 是否GWInstek所有产品均有终身保固?
ANS: 不是. 终身保固的产品仅限于数字储存示波器的特定机型
3. 那些特定机型之数字储存示波器, 具有取得终身保固之资格?
ANS: a.GDS-1000Series – GDS-1022/1042/1062/1102
b. GDS-2000 Series–GDS-2062/2064/2102/2104/2202/2204
4. 早期购买的特定机型之数字储存示波器, 是否也具有取得终身保固的资格?
ANS: 不是. 产品必须是购买日期在2008年8月以后者, 才具有取得终身保固的资格
5. 如何取得产品的终身保固?
ANS: 客户于收到产品时, 可至GWInstek提供的网页登录该产品相关数据, 经审核产品数据后,GWInstek会通知客户是否取得终身保固之资格. 请上网http://www.gwinstek.com.tw/ LLW
6. 若产品符合购买时间, 但从未上网注册, 是否仍具有终身保固之保障?
ANS: 不是. 产品若未完成上网注册, 仅保有购买日起算之三年保固期
7. 产品上网注册, 是否有期间限定?
ANS: 国内(台湾地区) – 自产品购买日起算3个月内
海外(台湾以外区域) – 自产品购买日起算3个月内
8. 最长之未完成注册期限为何?
ANS: 自产品购买日起算3个月
9. 超过最长之未完成注册期限后再上网注册, 是否无法取得终身保固的资格?
ANS: 是的. 产品超过最长未完成注册期限才注册, 仅具有自购买日起算之三年保固期
10.GWInstek的终身保固, 是否有任何排除条款(产品本体方面)?
ANS: 是的. 即使产品确认符合终身保固的保障, 但在产品本体上仍有特别排除之部份
a.LCD – 仅保固自购买日期起算1年
b.电池 – 仅保固自购买日期起算3个月
c.其他附件(电源线、探棒、保险丝…) – 不保固
d.产品外观(提把、脚座)、机械磨损(旋钮、按键、BNC) – 不保固
e.产品已超出终身保固期限 – 不保固
11.GWInstek的终身保固, 是否有任何排除条款(产品使用方面)?
ANS: 是的. 即使产品确认符合终身保固的保障, 但在产品使用上仍有特别排除之部份
a.运送/搬运的不当损坏 – 不保固
b.因意外、人为破坏、不当使用/安装、自行变更零件 – 不保固
c.天然灾害所造成的损坏 – 不保固
d.产品外观老化(脏污、变色) – 不保固
12. 产品在终身保固期之内发生故障, 该如何处理?
ANS: 请找原始购买经销商(/代理商)协助维修
13. 非原始购买经销商是否也提供, 终身保固维修服务, 需负担那些费用?
ANS: 如由非原始购买经销商提供终身保固维修服务, 该次服务将视同产品已超出保固期, 客户需负担之费用包括
a.寄送至协助维修的经销商(/代理商)处之运输费用
b.维修过程中所花费之人工、材料…等费用
c.由协助维修的经销商(/代理商)处寄(运)回之运输费用
14. 产品在终身保固期之内发生故障, 送修时需要负担任何费用吗?
ANS: 请是的. 如果产品在终身保固的保障下, 且正常的使用下损坏, 至少仍需负担寄送至原始购买之经销商(/代理商)之运输费用
15. 产品在终身保固期内之维修, 是否一律使用全新的零件维修?
ANS: 不一定. 进行维修时所使用的零件、模块…等, 可能为新品或已修复至如新品一般的产品
16. 产品在终身保固期之内, 发生产品本体上不保固或超过定期保固之故障, 需要负担任何费用吗?
ANS: 是的. 如果产品在终身保固的保障下, 发生产品本体上不保固或超过定期保固之故障, 除需负担寄送至原始购买之经销商(/代理商)之运输费用外, 维修不保固或超过定期保固之故障所产生之(人工、材料)费用, 及产品寄(送)回之运输费用, 均需由客户负担
17. 产品经原始购买经销商(/代理商)维修后, 是否可指定送货地点?
ANS: 可以. 若客户指定其他送货地点( 非原始寄货地), 则所有返回指定送货地可能产生之相关运输费用, 均需由客户自行负担
18. 产品经 原始购买经销商(/ 代理商) 修护完成后, 终身保固期限是否重新计算?
ANS: 不是的. 产品的终身保固期限, 不会因保固期间发生维修状况而有所变更, 保固期间仍依原始购得日计算
19. 产品若超过产品终身保固期限, 是否就无法再维修?
ANS: 不一定. 客户仍可将产品送至固纬电子或授权的固纬电子经销商(/代理商)申请维修, 但固纬电子保留一定可修复之承诺, 并收取所须之费用
20. 产品超过产品终身保固期限送修, 需负担那些费用?
ANS: 超过产品终身保固期限之维修, 客户需负担之费用包括
a.寄送至原始购买之经销商(/代理商)之运输费用
b.维修过程中所花费之人工、材料…等费用
c.由原始购买之经销商(/代理商)寄(运)回之运输费用
21. 产品终身保固是否保障二次承购者?
ANS: 不保障. 产品终身保固服务, 只提供给原始购买者